Allmänt

Innehållet på denna webbplats är copyright och tillhör FLAXon AB. FLAXon Ecowear webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte är under vår kontroll. Vi är inte ansvariga för innehållet på sådana webbplatser. Alla försök till stöld eller bedrägeri från FLAXon Ecowear onlinebutik kommer att rapporteras till polisen. Vi förbehåller oss rätten att avbryta ett köp om bedrägeri misstänks. Genom att ange ditt mobilnummer till oss som kund, samtycker du till att få leveransmeddelanden via textmeddelande.

Produkternas utseende

Vi har åtagit oss att visa produkter tydligt och exakt. Vi kan dock inte garantera att färgerna som visas på vår webbplats exakt kommer att återspegla färgerna på produkter i verkligheten eftersom färgåtergivning är beroende av inställningarna på din dator och skärm. 

Priser

Priserna på FLAXon Ecowear onlinebutik anges i SEK och EUR. I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som FLAXon AB inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Vi reserverar oss för eventuella fel i text, bilder, priser och förbehåller oss rätten till ändringar. FLAXon AB kommer att sträva efter ett fast pris och undvika tillfälliga rabatter eller andra oväntade erbjudanden som kan skapa osäkerhet om shoppingen skedde vid ”rätt tillfälle”.

Betalningsmetoder

Webbutiken FLAXon Ecowear accepterar betalning via PayPal.

Leveranser

Alla paket levereras med PostNord. Leveranstider är vanligtvis 2-5 arbetsdagar, förutsatt att varor finns i lager. Vid förseningar (dvs. en leveranstid på mer än två veckor) har du rätt att avboka köpet utan kostnad. När paketet är klart för leverans kommer PostNord att kontakta dig med det mobilnummer som anges under orderprocessen för att komma överens om en leveranstid. Om leveransen är försenad, kontakta info@flaxoneco.se. FLAXon AB (FLAXon Ecowear) ansvarar inte för några konsekvenser av försenad leverans.

Frakt

FLAXon Ecowear tar ut en fraktavgift. Varje returfrakt måste betalas av kunden.

Ej levererade paket

PostNord kommer att kontakta dig upp till tre gånger för att komma överens om en leveranstid för ditt paket. Paketet kommer att hållas av PostNord i 14 dagar och returneras sedan till FLAXon AB (FLAXon Ecowear). Olevererade paket som returneras till FLAXon AB (FLAXon Ecowear) kommer att leda till att en avgift på 20 EUR debiteras kunden för frakt och utgifter. Denna avgift kommer att debiteras på samma betalningsmetod som användes under köpet. Om du ändrar dig efter att paketet har skickats måste du hämta paketet från din servicplats för paketutlämning och skicka tillbaka det till oss. I övrigt kommer det inte anses vara levererat och avgiften tas ut automatiskt.

Fraktskador

Vi ansvarar för eventuella skador orsakade under frakt, dvs risken att varorna skadas eller förloras under frakt från vårt lager till dig. Du är ansvarig för denna risk om du återsänder paketet till oss.

Ångerrätt

Som konsument har du alltid rätt att avboka ditt köp inom 14 dagar när du beställer via www.flaxoneco.se. Denna ångerfrist börjar från dagen för mottagandet av varorna. Varorna ska vara oanvända och i nytt skick, samt returneras med alla etiketter och märkningar i originalförpackningen. Du har dock rätt att öppna förpackningen och prova produkten. FLAXon AB (FLAXon Ecowear) förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeförlust om du har använt produkten mer än nödvändigt för att testa produktens egenskaper och funktionalitet. Efter en retur kommer vi att kontrollera om produkten har använts på ett adekvat sätt. Avdrag beräknas från fall till fall beroende på vilken typ av produkt du har köpt och vilken minskning av värdet som har skett på grund av dess användning. För att utöva dina rättigheter under ångerperioden måste produkten returneras per post till FLAXon AB, Gurresta Fågelsången 35, 741 91 Knivsta, Sverige. Leveransmeddelandet ska inkluderas eller visas som bevis på att du har köpt produkten från FLAXon AB (FLAXon Ecowear). Du ansvarar för kostnaden för att returnera produkter och behåller ansvaret för dem tills de når FLAXon AB (FLAXon Ecowear). När du utövar din returrätt under ångerperioden bör du använda den fraktsedel retur som finns i packsedelsfickan på försändelsen. När du gör en retur / utbyte bör det ursprungliga leveransmeddelandet / online-kvittot som åtföljde leveransen bifogas. Om du utövar din returrätt under ångerperioden kommer du att få en återbetalning till samma betalningsmetod som du gjorde ditt köp inom 14 dagar efter det att de returnerade varorna mottogs.

Returer/byten

Produkter som köps via FLAXon AB (FLAXon Ecowear) onlinebutik kan returneras till oss. Om du returnerar hela din beställning och inget är skadat, kommer vi att återbetala hela beloppet till dig, minus de ursprungliga fraktkostnaderna. Betalning krediteras tillbaka till samma betalningsmetod som användes vid köp inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade varorna. Om du har använt produkten mer än nödvändigt, är du ansvarig för den värdeminskning som följer av användningen av produkten. Kostnaderna för returfrakt återbetalas inte.

Klädvård och storlekar

Alla våra tyger har förtvättats för att minska krympningen. Men naturliga fiber, som bomull och linne, kan ändå ändra form till viss del beroende på förhållanden under tvätt och torkning. Om du sträcker plaggen när de är fuktiga och stryker dem efter torkning kommer du att minska risken för krympning. Genom att följa våra tvättinstruktioner hjälper det dig att se till att dina kläder håller länge. Tvättinstruktionerna finns på en etikett på insidan av plaggen.

Om du är osäker på lämplig storlek vid ditt köp så kanske du ska välja en storlek större (t ex en XL istället för L). 

Klagomål

Om produkten är trasig eller felaktig vid mottagandet har du rätt att göra anspråk i enlighet med tillämplig distansavtalslag. Meddela oss helst via e-post info@flaxoneco.se innan du skickar något. Skicka med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.

www.konsumentverket.se

www.arn.se

Om FLAXon AB (FLAXon Ecowear) konstaterar att produkten var trasig eller felaktig vid ditt mottagandet och du föredrar en återbetalning, kommer du att få köpesumman tillbaka till samma betalningsmetod som användes för att göra köpet, alternativt kommer du att få en ny produkt. Återbetalning kommer att göras inom 30 dagar efter det att FLAXon AB (FLAXon Ecowear) mottog produkten och noterar att den var trasig eller felaktig när du mottog den.

Tvister

I händelse av tvist bör Europeiska kommissionens plattform för online-tvistlösning användas. Den finns att läsa här.

Force majeure

Force majeure avser strejker, sjukdom, störningar i transport eller import / exportförbud på FLAXon AB (FLAXon Ecowear) eller våra leverantörer. Vid force majeure uppskjuts skyldigheterna i FLAXon AB (FLAXon Ecowear). Om force majeure varar längre än 2 månader har både du och FLAXon AB (FLAXon Ecowear) rätt att säga upp avtalet utan ansvar för betalning av skadestånd.

Integritetspolicy

Hos FLAXon AB (FLAXon Ecowear) bryr vi oss om din integritet – oavsett om det är första gången du besöker vår webbplats, är kund i vår onlinebutik eller om du kommunicerar med oss ​​på andra sätt. Vi har åtagit oss att behandla dina personuppgifter på ett respektfullt, säkert och säkert sätt – samtidigt som vi ger dig den bästa service och kundupplevelsen. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med denna policy. Det är viktigt för oss att du förstår vad din relation med oss ​​innebär så att du kan göra ett informerat val om vad och hur mycket du vill dela med oss. 

Kontakt

FLAXon AB

Moms reg. no.: SE-559197-4133-01

Postaddress: Gurresta Fågelsången 35, 741 91 Knivsta, Sverige

Email: info@flaxoneco.se

Tel: +46730709698